·         S-a extins şi diversificat activitatea de îngrijire la domiciliu; Serviciul pentru Protecţia Socială a Persoanelor Vârstnice are 15 îngrijitoare care asigurau servicii pentru 85 de beneficiari.

·         Au fost dezvoltate colaborările pe latura îngrijirii la domiciliu, în principal cu organizaţii neguvernamentale, care au capacitatea de a prelua acele cazuri care necesită şi îngrijire medicală.

·         A fost aprobată, începând cu 1 ianuarie 2008, colaborarea dintre Municipalitate şi Federaţia Caritas a Diecezei Timişoara; în baza acestei colaborări, Serviciul de îngrijire paleativă pentru persoane vârstnice din cadrul Federaţiei Caritas a Diecezei Timişoara va fi susţinut financiar de la bugetul local.

·         A fost acreditat compartimentul de „Îngrijire la domiciliu” al Serviciului pentru Protecţia Specială a Persoanelor Vârstnice.

·         A fost implementat sistemul de teleasistenţă , de acest serviciu beneficiind 51 de persoane vârstnice; serviciile de teleasistenţă sunt oferite gratuit persoanelor vârstnice beneficiare de servicii de îngrijire la domiciliu şi cu plata unei contribuţii lunare simbolice persoanelor vârstnice ce nu beneficiază de servicii de îngrijire la domiciliu.

·         Există 3 centre de zi pentru persoane vârstnice: Centrul de Zi „Sfinţii Arhangheli Mihail şi Gavril” (30 persoane), Centrul Alzheimer (15 persoane) şi Centrul de Zi „Sfinţii Constantin şi Elena” (30 persoane), scopul acestor centre fiind prevenirea marginalizării sociale şi îmbunătăţirea calităţii vieţii persoanelor vârstnice.

·         În scopul asigurării transportului pentru persoanele vârstnice în centrele de zi au fost achiziţionate patru microbuze care îi transportă pe beneficiari de acasă la centru şi retur.

·         Au fost acreditate Centrul de zi pentru copii „Sf.Nicolae”, Centrul de Consiliere şi Sprijin pentru Părinţi şi Copii şi Centrul de zi pentru copii cu dizabilităţi  „Podul Lung”.

·         În colaborare cu ONG-uri şi cu fonduri europene, s-a înfiinţat un birou social pentru tinerii dezinstituţionalizaţi în zona str. Polonă.

·         Se acordă finanţare şi sprijin material Centrului de zi  „Pentru Voi” , care este singurul serviciu pentru adulţii cu handicap mental din Timişoara.

·         Prin Serviciul pentru Protecţia Persoanelor cu Handicap se desfăşoară activitatea de asistenţă şi protecţie socială, pentru persoanele cu handicap - minore şi adulte – având ca scop prevenirea sau limitarea unor situaţii de dificultate ori vulnerabilitatea acestora; astfel, în cadrul serviciului funcţionează Centrul de zi pentru copii cu dizabilităţi „Podul Lung”, Serviciul de îngrijire la domiciliu pentru persoane cu handicap şi Serviciul de informare-consiliere pentru persoane cu handicap.

·         A fost înfiinţat serviciul de suport “Biroul de Transport Adaptat” in vederea non-marginalizării persoanelor cu handicap utilizatoare de cărucioare rulante.

·         S-au derulat mai multe proiecte în domeniul copiilor bolnavi de autism, prin Casa Faenza: “Vreau să fiu colegul tău!”, „Biblioteca Autism”, „O nouă şansă”, „Lumea noastră”, „Vreau şi eu la şcoală!”, „Centru pilot de resurse – autism”, „Partherneship for building self-advocacy capacity”.

·         S-a finalizat proiectul de intervenţie timpurie – început în anul 2003, proiect în cadrul căruia personalul a beneficiat de training de specialitate din partea unei echipe de profesionişti din Olanda, prin cursuri intensive de câte trei-patru ori pe an, în domenii ca: evaluarea şi diagnosticarea psihologică, evaluarea şi intervenţia în deficienţe motorii, metode de abordare a tulburărilor de comportament la copilul cu dizabilităţi, ameliorarea relaţiei părinte – copil în tulburările de ataşament, abordarea copilului cu autism etc.

·         Au fost elaborate materiale informative în scopul sensibilizării populaţiei asupra problemelor sociale.

·         Au fost identificate şi viabilizate noi terenuri pentru realizarea de locuinţe sociale: zona I.I. de la Brad (fosta bază RATT) şi zona dintre Calea Buziaşului – Ciarda Roşie.

·         Asistenţii sociali au intervenit asupra mai multor cazuri sociale şi au găsit soluţii pentru prevenirea marginalizării sociale a persoanelor defavorizate; s-au încheiat mai multe convenţii de parteneriat cu instituţii şi organizaţii.

·         Lunar s-a acordat ajutor social (cca.530 persoane), alocaţie pentru nou-născuţi (cca.200 cazuri), alocaţie pentru familia monoparentală (cca.285 cazuri), alocaţie pentru familia complementară (cca.200 cazuri), ajutoare pentru încălzire (cca.17.000 cazuri pentru încălzire în sistem centralizat, cca.4.300 cazuri pentru încălzire cu gaze şi cca.1300 cazuri pentru încălzire cu lemne/cărbuni/combustibili petrolieri).

·          A fost dată în folosinţă noua Cantină Socială, pe str.Telegrafului, lunar fiind acordate peste 400 de porţii de hrană.